Effectieve Communicatie
Meer verbinding, impact en plezier in je werk en leven
Effectieve communicatie begint bij jezelf en gaat over meer dan alleen woorden. Effectief communiceren stelt je in staat jezelf goed te positioneren in elk gesprek. De ander beter te begrijpen, misverstanden te vermijden en om te gaan met conflicten
Actief luisteren
Actief luisteren gaat verder dan alleen horen wat er gezegd wordt. Het betekend dat je je volledige aandacht richt op de spreker, zowel verbaal als non-verbaal.
Interpreteren
Luisteren naar de ander vanuit een open houding en zonder vooroordelen zijn belangrijk voor het voeren van het juiste gesprek.
Lichaamstaal
Lichaamstaal verteld vaak meer dan er wordt uitgesproken. Het herkennen van deze non-verbale signalen zorgt ervoor dat je beter kunt navigeren in een gesprek.
Empathie
Empathie is een essentiële vaardigheid in communicatie. Het is het vermogen om jezelf te verplaatsen in een ander en hun emoties en perspectieven te begrijpen.
ONZE VISIE OP EFFECTIEVE COMMUNICATIE
Zoutt heeft zijn eigen visie ontwikkeld op effectieve communicatie. Voor ons begint dat bij persoonlijk leiderschap. Persoonlijk leiderschap is de eigenschap om jezelf te leiden en richting te geven. Het betekent dat je eigen regie neemt over jouw persoonlijke ontwikkeling als mens en professional. De belangrijkste stap naar persoonlijk leiderschap is zelfkennis.
Wij leren jou hoe je optimaal gebruik kan maken van jou kwaliteiten en talenten, wie ben jij als mens en als professional, wat bepaalt jou houding en gedrag in een veilige omgeving en tijdens stress en hoe krijg je hier meer grip op. Je leert hoe je jou communicatiestijl kan aanpassen aan die van je gesprekspartner(s) zodat je lastige gesprekken altijd een positieve impuls kan geven. Je ontdekt hoe je ten alle tijde onbevooroordeeld kunt blijven en vanuit oprechte nieuwsgierigheid de verbinding legt.
Wil jij aan de slag met professionele ontwikkeling en daarbij blijvend impact maken op je omgeving? Wij leren jou meer inzicht krijgen in houding, gedrag, communicatie en positieve beïnvloeding. Je leert jezelf nog beter kennen en daardoor anderen te begrijpen.
Wil jij groeien als professional om zo betere resultaten te realiseren tussen collega’s en in jouw team? Wij leren jou hoe je meer invloed krijgt op gedrag van medewerkers of collega’s en hoe je de oprechte verbinding kunt aangaan. Je leert communicatietechnieken die lastige gesprekken een positieve impuls geven.
Wil jij een verdieping maken in jouw vaardigheden als leidinggevende, adviseur, coach, HR medewerker of als medewerker binnen het sociaal domein? Wij leren jou diepgaande inzichten die jouw interventies en gesprekstechnieken optimaliseren. Je leert hoe je blijvend het verschil kunt maken voor de medewerkers, deelnemers, cliënten en klanten.
EFFECTIEVE COMMUNICATIE BEGINT BIJ JEZELF
Effectieve communicatie is de vaardigheid om met iedereen het goede gesprek te kunnen voeren en dat je daarbij in je eigen kracht blijft staan. Dat begint bij jouw eigen gedrag- en communicatiestijl, deze heeft veel invloed op wat er om je heen gebeurd. De manier waarop we communiceren is niet alleen verbaal maar ook non-verbaal. Daarnaast is het ook nog eens afhankelijk of je op dat moment een goede dag of een slechte dag hebt.
Het gedrag dat daarbij hoort is dus ook verschillend. Allemaal factoren die het voeren van het goede gesprek flink in de weg kunnen staan. Weten waar jou eigen gedrag vandaan komt is dus heel belangrijk. Wanneer je daarbij ook de gedragsstijl van je gesprekspartner leer herkennen dan je daar de communicatiestijl op aanpassen.
POSITIEVE BEÏNVLOEDING
Positieve beïnvloeding is een krachtige tool binnen de effectieve communicatie. Het houdt gesprekken licht en luchtig, je komt snel in verbinding met je gesprekspartner en je bereikt altijd jouw doel van het gesprek. Wij kennen heel veel van deze tools en wanneer jij ze eenmaal goed beheerst is een gesprek beïnvloeden voor jou appeltje-eitje.
HET BELANG VAN OORZAAK EN INZICHT IN GEDRAG
Weten waar gedrag vandaan komt, bij jezelf en de ander, zorgt ervoor dat je je minder snel persoonlijk benadeeld of aangevallen voelt. Je houdt gemakkelijker een neutrale positie waarin je minder snel oordeelt over jouw gesprekspartner. Het herkennen van de cirkel van invloed en de cirkel van betrokkenheid zorgen ervoor dat je problemen van de ander niet op jouw schouders neemt of wilt oplossen. In onze programma’s leer je wat de universele uitingen zijn van gedrag en hoe je deze op tijd herkent.
Jij hebt hulp nodig bij:
- Bij weerstand raak je in paniek
- Jouw invloed in het team is minimaal
- Collega's overtuigen jouw snel
- Je hebt moeite met bepaalde 'type' collega's
- Je durft jezelf niet goed uit te spreken
- Je wil voorkomen dat je primair reageert
Wij kunnen jou helpen met:
- Een goede positionering als basis voor elk gesprek
- Kennis van de juiste gespreksvoorwaarden
- Je kan op tijd bijsturen bij weerstand
- Bij elk gesprek boek jij resultaat
- Positieve beïnvloeding is voor jou appeltje-eitje
- En bovenal.... voor altijd meer zelfvertrouwen!
HOE LEER JE EFFECTIEF COMMUNICEREN?
Effectief communiceren kan je leren! Het kan een enorm positieve impuls geven aan je eigen ontwikkeling zowel persoonlijk als professioneel. Wanneer je deze ontwikkeling aan gaat is het raadzaam om een gedegen training over effectieve communicatie te volgen. Zoutt is gespecialiseerd in effectieve communicatie i.c.m. loopbaanontwikkeling.
